In English
Etusivu Ecosystem Our Story Blog UKK In English
Usein kysytyt kysymykset

Suorat vastaukset.

Ei täytettä. Jos kysymystäsi ei ole täällä, kirjoita osoitteeseen support@debt-free.world, niin vastaamme — ja lisäämme sen tähän.

Mikä on ilmaista The 90-Day Companion Suunnitelmasi Tietosuoja Tekniset asiat Ehdot Yhteystiedot
Mikä on ilmaista
Onko se todella ilmainen? Ei koukkuja?+

Kyllä. Ilmainen suunnitelma, kaikki analyysit ja oma jäsenalueesi ovat ilmaisia — pysyvästi. Maksukorttia ei tarvita. Ei koeaikaa. Ei piilokuluja. Ilmainen tarkoittaa ilmaista.

The 90-Day Companion (19€, kertamaksu) on valinnainen päivitys, joka antaa sinulle ohjatun ohjelman 90 päiväksi. Sitä ei tarvita palvelun käyttämiseen.

Mitä tarkalleen saan ilmaiseksi?+

Ilmaiseen suunnitelmaasi kuuluu:

  • Henkilökohtainen 90 päivän suunnitelma omilla luvuillasi
  • Velka-analyysi, jossa velkasi on ryhmitelty seurausten mukaan
  • Budjetti- ja kassavirta-analyysi
  • Realistinen takaisinmaksuaikataulu ja arvio velattomuuspäivästä
  • Riskivaroitukset — mitä tapahtuu jos et tee mitään
  • Lakisääteiset oikeutesi velkojia kohtaan omassa maassasi
  • Paikalliset velkaneuvontapalvelut ja julkiset tukiohjelmat
  • Hätätoimintakortti — välittömät askeleet jos olet kriisissä juuri nyt
  • Yksi konkreettinen teko jonka voit tehdä tänään
  • Pääsy omalle jäsenalueellesi
  • Koko suunnitelma sähköpostiisi — se jää sinulle
Onko se aina ilmainen?+

Kyllä. Ilmainen ydinpalvelu on pysyvä sitoumus — ei määräaikainen tarjous. Debt-Free.World rakennettiin sille periaatteelle, että talousohjauksen kuuluu olla kaikkien saatavilla tuloista riippumatta.

Pitääkö minun luoda tili?+

Tiliä tai salasanaa ei tarvita. Anna sähköpostiosoitteesi, niin saat suunnitelmasi ja pääset omalle jäsenalueellesi. Siinä kaikki.

Mikä jäsenalue on?+

Sekä ilmaiset että maksaneet käyttäjät saavat oman jäsenalueen — kirjaudut sähköpostilla, salasanaa ei tarvita. Jäsenalueella suunnitelmasi asuu ja siellä käytät suunnitelmaasi kuuluvia työkaluja.

The 90-Day Companion — 19€
Mitä The 90-Day Companion lisää?+

The 90-Day Companion (19€, kertamaksu) on ohjattu ohjelmasi 90 päiväksi. Saat kaiken ilmaisesta suunnitelmasta ja lisäksi:

  • Syventyvän aloituksen, joka rakentuu omien velkojesi, tulojesi, ajattelutapasi ja tavoitteidesi ympärille
  • Henkilökohtaisen 90 päivän ohjelman — kolme vaihetta, maakohtaiset resurssit
  • Päivitä suunnitelmasi aina kun lukusi muuttuvat — takaisinmaksupäiväsi siirtyy mukana
  • Velkojakirjeet — viisi tyyppiä laadittuna antamiesi tietojen pohjalta: maksuvaikeusilmoitus, maksusuunnitelma, sovintotarjous, maksuvapaa jakso ja keskustelun avaus. Kirjoitettu sinun tilanteeseesi samalla tekoälyllä joka kirjoittaa suunnitelmasi, ja sitten sinun tarkistettavaksesi, muokattavaksesi ja lähetettäväksesi
  • Kriisibudjettityökalun, lumipallo vs. lumivyöry -laskurin ja lisätulosimulaattorin
  • Perinnän kartan — oikeutesi jokaisessa vaiheessa
  • Oikeusturvaoppaan — mitä perijät saavat ja eivät saa tehdä omassa maassasi
  • Kriisitoimintasuunnitelmat — työttömyys, ero, sairausloma, hätätilanteet
  • 90 päivän haasteen — viikoittainen kehys jolla pysyt kartalla
  • Companion-tilan — ohjatut välitarkistukset ja ehdotukset seuraavista askeleista
  • Kuukausittaiset muistutussähköpostit
Onko tämä tilaus tai uusiutuuko se automaattisesti?+

Ei. The 90-Day Companion on yksi kertamaksu, 19€. Tilausta ei ole, automaattista uusiutumista ei ole, eikä minkäänlaista toistuvaa veloitusta ole. Maksat kerran. Käyttöoikeus kestää 90 päivää.

Mitä tapahtuu 90 päivän jälkeen?+

Tilisi on aktiivinen 90 päivää ostosta. 83. päivänä lähetämme sinulle sähköpostitse kittisi — suunnitelmasi, kirjeesi ja lukusi tiedostona joka jää sinulle. 89. päivänä lähetämme lyhyen muistutuksen. 90. päivänä jakso sulkeutuu ja kaikki henkilökohtainen poistetaan pysyvästi.

Arkistointiaikaa ei ole, emmekä 90. päivän jälkeen voi palauttaa tiliäsi, suunnitelmaasi tai asiakirjojasi — kittisi on se kappale joka jää sinulle.

Eikö sinulla ole varaa 19 euroon?+

Ecosystem-sivulta, The 90-Day Companionin kohdalta, löydät ”Community Access” -vaihtoehdon. Klikkaa sitä, niin pääset suoraan kassalle hinnalla 0€ — ei koodia syötettäväksi, ei selityksiä, ei odottelua. Taloudellisen vapauden ei pitäisi koskaan riippua maksukyvystä.

Saanko rahani takaisin?+

EU-direktiivin 2011/83/EU 16(m) artiklan mukaan digitaaliseen sisältöön, joka toimitetaan välittömästi ostohetkellä, ei sovelleta tavanomaista 14 päivän peruutusoikeutta — ja luovut siitä kassalla ennen maksua.

Tästä huolimatta noudatamme hyvän tahdon käytäntöä. Jos sinulla on aito ongelma, ota yhteyttä support@debt-free.world, niin hoidamme sen reilusti. Meillä ei ole mitään syytä pitää rahoja ihmiseltä joka ei hyötynyt.

Mitä maksutapoja hyväksytte?+

Maksun käsittelee Stripe — sama maksuinfrastruktuuri jota käyttävät Amazon, Shopify ja miljoonat yritykset ympäri maailman. Kaikki yleisimmät luotto- ja debit-kortit käyvät. Tapahtuma näkyy tiliotteellasi nimellä Amliv Oy.

Kuinka kauan säilytätte tietoni ja suunnitelmani?+

Emme lupaa ”ikuisesti” kummastakaan tuotteesta — se ei olisi rehellistä, ja rehellisyys merkitsee meille enemmän kuin kauniimmalta kuulostava vastaus. Sen sijaan tässä on tarkalleen se mitä tapahtuu:

  • 90 PÄIVÄN SUUNNITELMA (ilmainen): tilisi ja 90 päivän suunnitelmasi säilytetään 90 päivää tilin luomispäivästä. Tämä kello on kiinteä. Uudelleen kirjautuminen ei pidennä sitä, eikä sitä voi pidentää mitenkään. 90. päivänä tilisi, vastauksesi ja suunnitelmasi poistetaan automaattisesti ja pysyvästi, eikä niitä voi sen jälkeen palauttaa. Jos haluat säilyttää suunnitelmasi, tallenna tai tulosta se tilisi ollessa auki.
  • The 90-Day Companion (19€): tilisi on aktiivinen 90 päivää ostosta. 83. päivänä lähetämme sinulle kittisi sähköpostitse. 89. päivänä lähetämme lyhyen muistutuksen. 90. päivänä jakso sulkeutuu ja kaikki henkilökohtainen poistetaan pysyvästi. Arkistointiaikaa ei ole, emmekä 90. päivän jälkeen voi palauttaa tiliäsi, suunnitelmaasi tai asiakirjojasi — kittisi on se kappale joka jää sinulle.

Molemmissa tapauksissa lähetämme sinulle sähköpostia ennen kuin mitään poistetaan, joten se ei koskaan tule yllätyksenä.

Suunnitelmasi
Miten suunnitelmani laaditaan?+

Suunnitelmasi rakennetaan antamistasi tiedoista — tuloistasi, kotitaloutesi tyypistä, velkasummista, koroista, asumiskuluista, työtilanteestasi, maastasi ja kielestäsi. Se ei tuota yleisiä mallipohjia. Se laskee todellisen kuukausittaisen vajeesi, ennustaa realistisen velattomuuspäivän ja antaa sinulle maakohtaiset resurssit ja seuraavat askeleet.

Kuinka tarkka velattomuuspäivä on?+

Päivä lasketaan todellisista luvuistasi tavanomaisella lyhennyslaskennalla. Se olettaa, että jatkat nykyisellä maksuvauhdillasi. Se on yhtä tarkka kuin antamasi tiedot — siksi pyydämme oikeita lukuja, emme arvioita.

Jos tilanteesi muuttuu (tulot, korko, uudet velat), päivä muuttuu. Suunnitelma on lähtökohta, ei takuu.

Toimitetaanko suunnitelma sähköpostiini?+

Kyllä. Suunnitelmasi lähetetään sinulle heti lähetyksen jälkeen, ja se pysyy jäsenalueellasi ne 90 päivää jotka tilisi on auki. Ilmainen tili säilytetään 90 päivää sen luomispäivästä — kello on kiinteä, eikä uudelleen kirjautuminen pidentä sitä. 90. päivänä tili ja sen tiedot poistetaan — lähetämme siitä sähköpostia etukäteen. Tarkista roskapostikansio jos suunnitelma ei saavu muutamassa minuutissa. Lähettäjä on insights@debt-free.world.

Mitä kieliä tuetaan?+

Suunnitelmasi voidaan laatia 19 kielellä: englanti, suomi, ruotsi, saksa, norja, tanska, hollanti, espanja, ranska, italia, puola, portugali, tsekki, viro, latvia, liettua, unkari, romania ja kroatia. Valitse kielesi ennen lomakkeen lähettämistä.

Mitä maita tuetaan?+

Palvelu toimii maailmanlaajuisesti. Maakohtainen sisältö — lakisääteiset oikeudet, velkojien kanssa neuvottelun käytännöt, julkiset tukiohjelmat ja velkaneuvontapalvelut — on räätälöity yli 40 maalle. Jos maatasi ei ole listalla, valitse ”Muu”, niin suunnitelmasi sisältää alueellesi sopivan yleisen ohjeistuksen.

Onko tämä oikeudellista neuvontaa?+

Ei. Debt-Free.World tarjoaa talousohjausta ja tietoa — ei oikeudellista neuvontaa. Maakohtaisissa oikeudellisissa asioissa, erityisesti jos edessä on ulosotto, oikeudenkäynti tai maksukyvyttömyysmenettely, käänny pätevän lakimiehen tai maasi maksuttoman velkaneuvonnan puoleen. Sisällytämme paikalliset yhteystiedot jokaiseen suunnitelmaan.

Korvaatteko maksuttoman velkaneuvonnan?+

Emme. Debt-Free.World ei edusta sinua kenellekään, ei neuvottele velkojiesi kanssa, ei käsittele rahojasi, ei anna oikeudellista neuvoa eikä korvaa velkaneuvontaa tai talousneuvontaa.

Emme korvaa näitä palveluita. Meidät on rakennettu käytettäväksi niiden rinnalla.

Mitä tämä ei ole

Tietosuoja
Mitä tietoja keräätte?+

Keräämme lomakkeella antamasi tiedot: tulot, kotitalouden tyypin, velkatilanteen, asumiskulut, maan, kielen ja sähköpostiosoitteen. Näitä tietoja käytetään vain suunnitelmasi laatimiseen ja olennaisten päivitysten lähettämiseen. Katso koko tietosuojaselosteen.

Kuka näkee taloustietoni?+

Tietojasi käsittelevät teknologia- ja sähköpostipalveluntarjoajamme (Brevo) suunnitelmasi laatimista ja toimittamista varten. Tietoja ei jaeta millekään muulle kolmannelle osapuolelle, ei myydä eikä käytetä mainontaan.

Ottaako joku minuun yhteyttä?+

Emme koskaan soita sinulle. Voimme lähettää olennaisia sähköpostipäivityksiä — voit perua tilauksen milloin tahansa mistä tahansa lähettämästämme viestistä. Meillä ei ole myyntitiimiä emmekä soita ulos.

Miten poistan tietoni?+

Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@debt-free.world otsikolla ”Data deletion request” ja liitä mukaan sähköpostiosoitteesi. Poistamme kaikki niihin liittyvät tiedot 30 päivän kuluessa ja vahvistamme kun se on tehty.

Tekniset asiat
Miten jäsenalueeni toimii?+

Heti kun annat sähköpostiosoitteesi ja jatkat, lähetämme pääsylinkkisi saman tien — jo ennen kuin olet aloittanut suunnitelmasi rakentavat kysymykset. Linkki on sinun käytettäväksesi milloin tahansa, teitpä lomakkeen heti tai palaisitpa siihen myöhemmin.

Linkin klikkaaminen avaa jäsenalueesi suoraan — salasanaa ei tarvita. Kun täytät lyhyen lomakkeen, henkilökohtainen suunnitelmasi ilmestyy sinne. Jos ostit The 90-Day Companionin, 90 päivän ohjelmasi työkalut ovat käytettävissä heti lyhyen aloituksen jälkeen.

En saanut suunnitelmaani tai pääsylinkkiä. Mitä teen?+

Tarkista ensin roskaposti- tai mainoskansio — viestit osoitteesta insights@debt-free.world päätyvät sinne toisinaan. Jos sitä ei ole siellä viiden minuutin kuluessa, kirjoita osoitteeseen support@debt-free.world ja kerro käyttämäsi sähköpostiosoite, niin lähetämme sen uudelleen käsin.

Toimiiko palvelu mobiilissa?+

Kyllä. Debt-Free.World on täysin responsiivinen ja toimii kaikilla nykyaikaisilla selaimilla puhelimessa, tabletissa ja tietokoneella. Sovellusta ei tarvitse ladata.

Yhteystiedot
Miten otan teihin yhteyttä?+

Sähköposti: support@debt-free.world

Vastaamme yleensä yhden arkipäivän kuluessa. Meillä ei ole puhelinnumeroa eikä chattia. Kaikki tuki hoidetaan sähköpostitse.

Minulla on palautetta tai ehdotus. Voinko kertoa sen?+

Kyllä — ja haluamme sen aidosti. Kirjoita osoitteeseen support@debt-free.world. Vilma lukee jokaisen viestin. Yleisin palaute on suoraan muokannut tuotetta.

Valmis aloittamaan?

Ilmainen suunnitelmasi vie noin 2 minuuttia. Ei maksukorttia. Ei koukkuja.

Hae ilmainen suunnitelmani